2月26日广州万通汽车学校举行了“技术范的聚会，够范你就来”的大型杰出校友行活动。当天活动包括：杰出校友经验交流会、行业大咖讲学、创业学子专场招聘会等。其中，“行业大咖讲学”是杰出校友十分期待的，也是学校为校友们准备的一份“礼物”。

此次邀请到的行业大咖王靖是汽车服务行业店面运营行家，项目管理经验丰富顾问，北京大学光华管理学院MBA，深圳大学和联合国SIYB培训师，经验丰富创业咨询师。王靖对汽修行业的发展有独到的见解，对店面的管理有深入的认识，并且研究出了一套店面运营管理方法，他此次为创业学子带来题为《如何提升业绩》的讲座。

王靖老师讲座现场

“很多人在创业过程中都会遇到管理和营销两方面的问题，特别是学技术出身的创业者。广州万通汽车学校对学生真的非常贴心，想学生所想，为学生的创业解除障碍。我很荣幸受到了李校长的邀请，有机会在这里和大家分享店面的管理知识，希望大家在这次分享会中会有所收获。”王靖老师说。

王靖老师现场演讲

在一片热烈的掌声中，讲座正式开始。王靖老师围绕如何提升业绩从如何留住老客户、如何开拓新客户、如何改变店面的传统思想和观念、如果做优质型服务等方面进行详细剖析。

如何留住老客户：提高客户的满意度，提高客户的忠诚度。这就要做好现场的6S管理，员工要专业，服务周到细致，正确处理与客户的纠纷关系。

如何开拓新客户：要明确商圈，做好人流量统计；客户就是较好的业务员，让客户帮自己做推销，这个前提是较好服务，

如何改变店面的传统思想和观念：要从“坐等”到“行商”，也就是等客户上门到拓展邀约客户；要从关注“点”到关注“面”，也就是从店铺本身要放眼到整个商圈。

如果做优质型服务：要从“程序”和“做人”两个方面去着手，程序就是要做事情要规范、标准、要先人一步、要及时有效率、要统一有步骤；“做人”就是礼貌友好，做好服务。

王靖老师和学子现场交流

讲座现场，在场的校友认真做好笔记。会后，他们表示，王靖老师讲的知识非常实用，回去后一定认真消化并且应用到以后的运营和管理中，非常感谢学校组织该次活动，希望以后多组织类似活动。

广州万通汽车学校一直十分支持学生的创业和就业，对于毕业学子会进行定期回访，收集学子所遇到的困难，学校尽力为学生提出解决办法或者提供帮助；对在校学生，学校组织创就业讲座，进行岗前辅导，为学生就业增加砝码。学汽修技术，选广州万通汽车学校，创就业无忧。